Chào mừng bạn đến với CraftedinVN!
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng website hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch mua hàng nào. Khi bạn truy cập website và/hoặc đặt hàng tại CraftedinVN, bạn được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản và điều kiện này.
1. SẢN PHẨM
-
CraftedinVN cam kết cung cấp sản phẩm đúng như mô tả và hình ảnh đăng tải. Tuy nhiên, có thể có sự khác biệt nhỏ về màu sắc, kích thước hoặc bao bì do điều kiện ánh sáng chụp hoặc thiết bị hiển thị.
-
Tất cả sản phẩm đều được kiểm tra chất lượng trước khi giao.
2. GIÁ CẢ VÀ THANH TOÁN
-
Tất cả giá hiển thị trên website đã bao gồm thuế VAT (nếu có) và được tính bằng [đơn vị tiền tệ].
-
CraftedinVN chấp nhận thanh toán qua:
-
Chuyển khoản ngân hàng;
-
Thanh toán khi nhận hàng (COD);
-
-
Khách hàng có trách nhiệm:
-
Cung cấp thông tin thanh toán chính xác;
-
Thanh toán đúng hạn và đầy đủ giá trị đơn hàng.
-
3. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
-
CraftedinVN cung cấp dịch vụ giao hàng toàn quốc thông qua các đối tác vận chuyển uy tín.
-
Thời gian giao hàng dự kiến: 4–7 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận (không tính Thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày lễ).
-
Miễn phí vận chuyển cho tất cả đơn hàng, trừ trường hợp có quy định đặc biệt được công bố rõ ràng trên từng sản phẩm.
4. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
-
CraftedinVN hỗ trợ đổi/trả hàng trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng, nếu sản phẩm:
-
Còn nguyên tem, nhãn, bao bì gốc;
-
Chưa qua sử dụng, không bị hư hỏng do lỗi người dùng.
-
-
Việc đổi trả sẽ không phát sinh phí nếu sản phẩm lỗi do nhà sản xuất hoặc giao sai.
-
Để yêu cầu đổi/trả, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua [email protected] hoặc (+84) 934 517 352.
5. BẢO MẬT THÔNG TIN
-
CraftedinVN cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo mật thông tin cá nhân. Dữ liệu thu thập được chỉ sử dụng để:
-
Xử lý đơn hàng;
-
Cải thiện chất lượng dịch vụ;
-
Liên lạc với khách hàng khi cần thiết.
-
-
Chúng tôi không chia sẻ, bán hoặc tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba, ngoại trừ trường hợp bắt buộc theo pháp luật.
-
CraftedinVN không chịu trách nhiệm nếu thông tin bị lộ do khách hàng cung cấp sai lệch hoặc thiết bị cá nhân bị xâm nhập.
6. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM NGƯỜI DÙNG
-
Người dùng có trách nhiệm:
-
Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng;
-
Không sử dụng trang web cho các hành vi gian lận, gây rối hoặc trái pháp luật;
-
Tuân thủ quy định thanh toán, vận chuyển và đổi trả.
-
-
CraftedinVN có quyền:
-
Từ chối đơn hàng nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, giả mạo thông tin;
-
Tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản dịch vụ mà không cần thông báo trước.
-
7. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM & TỪ CHỐI BẢO ĐẢM
-
CraftedinVN không chịu trách nhiệm đối với:
-
Thiệt hại phát sinh do sử dụng sản phẩm sai hướng dẫn;
-
Trường hợp khách hàng không tuân thủ điều kiện đổi trả;
-
Tổn thất gián tiếp hoặc hệ quả không lường trước được khi sử dụng sản phẩm.
-
-
Tất cả sản phẩm được cung cấp theo nguyên tắc “như hiện có” và “như sẵn có”, không kèm theo cam kết bảo đảm rõ ràng nếu không nêu cụ thể trong mô tả sản phẩm.
8. THAY ĐỔI ĐIỀU KHOẢN
-
CraftedinVN có quyền điều chỉnh, thay đổi hoặc cập nhật các điều khoản bất kỳ lúc nào.
-
Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website và có hiệu lực ngay lập tức.
-
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các thay đổi đó.
9. LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ:
-
Email: [email protected]
-
Hotline: (+84) 934 517 352
-
Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 7, 8:00 – 17:30
Cảm ơn bạn đã tin tưởng và mua sắm tại CraftedinVN. Chúng tôi rất hân hạnh được phục vụ bạn!